1. Información General y Responsable del Tratamiento
La presente Política de Privacidad describe cómo TecnoPadel, perteneciente a Felipe Rodriguez, RUC 4348720-3, recopila, utiliza, resguarda y procesa los datos personales de los usuarios y clientes que navegan, consultan o adquieren paletas de pádel, pelotas, accesorios, indumentaria, calzados, mochilas, paleteros y demás productos disponibles a través de nuestro sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza con el objetivo de gestionar adecuadamente las operaciones comerciales, brindar atención a nuestros clientes, procesar pedidos y pagos, coordinar entregas y mejorar la experiencia de navegación y compra dentro del sitio web.
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos proporcionados directamente por usted:
Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
Datos de Entrega: Dirección, ciudad, barrio y demás información necesaria para coordinar la entrega de los productos adquiridos.
Datos de Compra y Facturación: Información relacionada con los productos adquiridos, pedidos realizados y datos necesarios para la emisión de comprobantes y facturas correspondientes.
Datos de Pago: Información necesaria para procesar y verificar los pagos realizados mediante los medios de pago habilitados en nuestro sitio web. Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados mediante plataformas y entornos seguros de los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, páginas visitadas y otros datos técnicos que pueden ser recopilados para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
Datos de Suscripción: Nombre y dirección de correo electrónico cuando el usuario se suscribe voluntariamente a nuestro boletín o comunicaciones comerciales.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales son recolectados con las siguientes finalidades legítimas:
Gestionar y procesar las compras realizadas a través del sitio web de TecnoPadel.
Confirmar pedidos y coordinar la entrega de los productos adquiridos.
Emitir facturas y comprobantes correspondientes a las operaciones comerciales.
Procesar y verificar los pagos efectuados mediante los medios de pago disponibles en el sitio web.
Brindar atención personalizada, responder consultas y proporcionar asesoramiento sobre nuestros productos.
Gestionar comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, correo electrónico, formularios de contacto y otros canales habilitados.
Enviar, cuando corresponda y de acuerdo con las preferencias del usuario, información sobre promociones, descuentos, nuevos productos y novedades de TecnoPadel.
Mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación del sitio web.
Prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados y actividades que puedan afectar la seguridad de nuestros usuarios o de la empresa.
4. Conservación y Seguridad de la Información
TecnoPadel adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos que resulten necesarios para cumplir con obligaciones legales, comerciales, contables o tributarias aplicables.
En relación con los pagos realizados mediante el sitio web, TecnoPadel utiliza proveedores especializados de servicios de pago. Actualmente, el sitio ofrece pagos mediante PagoPar, y la información de tarjetas de crédito o débito es procesada en entornos seguros de los proveedores correspondientes, sin que los datos completos de las tarjetas sean almacenados directamente en el sitio web.
Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales podrán conservarse hasta que el usuario solicite dejar de recibir dichas comunicaciones, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse por obligación legal.
5. Derechos del Titular y Procedimiento de Eliminación de Datos
Todo usuario o cliente tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que mantenemos, así como solicitar su actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
Asimismo, el titular podrá solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con TecnoPadel mediante los canales de contacto indicados al final de esta Política de Privacidad, proporcionando la información necesaria para identificar la solicitud.
La eliminación de determinados datos podrá estar sujeta a las obligaciones legales, comerciales, contables o tributarias que correspondan. En aquellos casos en los que exista una obligación legal de conservación, los datos serán mantenidos durante el período requerido.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
El sitio web de TecnoPadel podrá utilizar cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el funcionamiento del sitio y mejorar los servicios ofrecidos a los usuarios.
Las cookies pueden permitir recopilar información técnica relacionada con la navegación, como páginas visitadas, dispositivo utilizado, navegador y determinadas preferencias de navegación.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funcionalidades del sitio web.
7. Compartición de Datos con Terceros
TecnoPadel no comercializa ni vende los datos personales de sus clientes.
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo proveedores de servicios de pago, empresas de logística y distribución, servicios tecnológicos, plataformas de alojamiento, herramientas de comunicación y otros proveedores que colaboren con la operación del sitio web.
Los datos de pago podrán ser procesados por las plataformas de pago habilitadas en el sitio web, incluyendo PagoPar, de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad y seguridad.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal, requerimiento de una autoridad competente o cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o intereses legítimos de TecnoPadel, sus usuarios o terceros.
8. Comunicaciones Comerciales
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente al boletín de TecnoPadel o haya otorgado su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre promociones, descuentos, nuevos productos, lanzamientos y novedades.
El sitio web de TecnoPadel dispone actualmente de un formulario de suscripción al boletín mediante el cual los usuarios pueden proporcionar su nombre y correo electrónico para recibir este tipo de comunicaciones.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos de cancelación disponibles en los mensajes o comunicándose directamente con TecnoPadel.
9. Menores de Edad
El sitio web de TecnoPadel no está dirigido específicamente a menores de edad.
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista la autorización o intervención correspondiente de sus padres, tutores o representantes legales, cuando dicha autorización sea requerida por la legislación aplicable.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, podrá comunicarse con TecnoPadel para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
TecnoPadel podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales aplicables.
La versión actualizada será publicada en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre cómo protegemos y utilizamos sus datos personales.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con TecnoPadel a través de los siguientes canales:
Empresa: TecnoPadel
Titular: Felipe Rodriguez
RUC: 4348720-3
Teléfono / WhatsApp: +595 985 366 390
Dirección: Benza Carrera c/ Del Carmen 1832, Fernando de la Mora, Paraguay.